А король-то - "Личный кабинет застрахованного лица" - голый?

Этот электронный сервис многократно анонсировался руководителями Минтруда и ПФРФ и к обещанному сроку - 01.01.2015 года был создан.

Что показал опыт первых обращений в "Личный кабинет" наших пользователей за первые 20 дней января? Красноричивее всего об этом говорят результаты опроса. 

Как по вашему мнению Личный кабинет застрахованного лица ПФРФ отражает ваши пенсионные права?

Если ответы пользователей сгруппировать, то картина следующая.

Правильно ли отражены ваши пенсионные права в Личном кабинете застрахованного лица?

Сразу оговоримся, что опрос запущен всего 2 дня назад и по этой причине объем выборки пока небольшой - немногим более 100 человек. Тем не менее результаты заставляют задуматься.

Почему такая реакция людей на работу Личного кабинета? Попробуем разобраться и понять..

       Во-первых, учет пенсионных прав в  «Личном кабинете» (для всех без исключения) начинается только с   1997 года или позже. О более ранних периодах информации в ПФ нет и в "Личном кабинете" она не отражена. Это понятно - персонифицированный учет (учет поступлений страховых взносов в ПФ) был создан и начал полноценно функционировать в стране только с 1997 года. И если гражданин не представил в ПФ документы, подтверждающие периоды его трудовой деятельности и заработные платы за периоды до 1997 года, то в Личном кабинете такие данные появиться не могут и расчет с точки зрения оценки пенсионных прав окажется заниженным. Погрешности такого рода понятны. Но, с нашей точки зрения, об этом можно было бы проинформировать пользователей кабинета, сделав, например, необходимое примечание и не вызывать беспокойства у людей, обратившихся туда и, как мы знаем. не всегда сведущих в тонкостях расчета.

       Неизбежные ошибки в расчетах при игнорировании стажа до 1997 года возникают вот почему -  если информация о вас имеется с 1997 года, то ваш стаж до 2002 года в расчетах «Личного кабинета» составит всего 5 лет. По этой причине все главные параметры, определяющие размер пенсии, заработанной до 2002 года (стажевый коэффициент, сумма валоризации и др. - см. алгоритм), оказываются меньшими, чем должны быть на самом деле. Поэтому окончательные результаты не соответствуют действительности и существенно занижают значение ИПК, заработанного за периоды до 2002 года. Кроме того, предварительный анализ результатов этого периода, которые приводятся в Личном кабинете, наводит на мысль, что авторы похоже не в полной мере владеют знаниями о правилах расчета по 173-ФЗ. 

      Но и это еще не все. Отклики работающих пенсионеров и просто пенсионеров. уже получающих пенсию, точно знающих ее размер и значит представивших в свое время необходимые документы в ПФ, говорят о том, что и у них тоже все права отражены только начиная с 1997 года. Видимо базы данных, которые использует для расчетов Личный кабинет для этой категории граждан (пенсионеров) также не вызывают доверия и приводят к ошибкам в расчетах. 

       Во вторых, как выяснилось из ответов наших пользователей, период с 2002 по 2014 г. содержит у многих из них ошибки. И величина пенсионного капитала за этот период, и ИПК (баллы) не соответствуют действительности и, честно говоря, непонятно как вычислены. Пересчет начисленных страховых взносов в пенсионный капитал делается неверно. Например, пенсия, "начисленная" в Личном кабинете автору этой статьи, оказалась примерно в два раза меньше той, которую он получает в реальности. 

       Закончилось все это тем, что последние 4 дня Личный кабинет безо всяких пояснений и оповещения у очень многих вообще перестал выдавать информацию о пенсионных правах. Может быть срочно взялись за переделку и доводку? Поживем - увидим. А пока только изумление - за деньги граждан (думаем немалые) сделать гражданам неработающий "сервис", потом его безо всяких объяснений закрыть и даже не принести извинений.

      Понятно, что любой сложный программный продукт требует отладки, тестирования и проверки в режиме реальной эксплуатации. Даже такие гиганты, как Microsoft  и Google не стесняются вначале запускать так называемые "бетта версии", честно информируя, что это еще сырое изделие, собирая отзывы и замечания, исправляя их и только потом выпуская окончательную версию. Что мешает сделать это ПФРФ? Гордость? Или с их точки зрения лучше "помотать" нервы людям, чем признаться в недоработках безусловно полезного и нужного продукта?

       Возвращаясь  к заголовку статьи, очень надеемся, что "Короля" приоденут.