Обращение в онлайн-приемную ПФР

В субъектах Российской Федерации (территориях) - Отделения ПФР.  Ваш вопрос будет спущен в местное управление (УПФР городское, районное или прочее), которое вам и ответит. Но ваш вопрос будет находиться под контролем в вышестоящем органе ПФР. Когда местное УПФР вам ответит, то оно сообщит в вышестоящий орган, что ответило и там поставят "галочку", что ответ послан.  В любом случае ответ из УПФР будет являться официальным документом с исходящим номером, подписями и печатями. На него можно опираться например при обращении в суд.

Обращения? пробовал несколько раз. Онлайн-консультанты это просто попки-на любой нестандартный вопрос отвечают-это вне нашей компетенции. Те вопросы на которые они отвечают подробно расписаны на сайте ПФР-то есть обращаться в онлайн консультацию бессмысленно. Обращения в исполнительную дирекцию то же будут спущены на места-то есть Вам ответят то же самое что ответят в местном отделении ну разве что будет стоять подпись начальника отдела. Ответы-солвершенно стандартные то есть проще говоря отписки. Так что если хотите решить какой то нестандартный вопрос надо заниматься самому.

Ваше обращение будет спущено в местное отделение ПФР и ответит на него начальник отдела местного ПФР а скорее всего просто завизирует своей подписью ответ своих подчинёных. То есть Вам ответят то же самое что и нак словах в местном отделении. Разве будет бумага со ссылками на законы. Это из личного опыта.
Если надо узнать мнение высокого московского начальства надо ехать к ним на личный приём.  

Libra ,  если  так "футболят" в ПФР, то может вам попробовать написать обращение в  Общественную Палату Российской Федерации (в комиссию по социальной политике, трудовым отношениям и качеству жизни граждан),  как в инстанцию последней надежды. Там такие обращения принимаются и определенная работа проводится (вплоть до обращения в Генпрокуратуру). 

Вот пример

 

Не отчаивайтесь. Сердцем чую, что у вас есть и другие проблемы. Хоть какое- никакое, но у нас правовое государство. Общественная палата РФ создана не зря. Там работают (и привлечены к ее работе) очень квалифицированные люди. Чиновники боятся ее, как огня, поскольку они в случае запроса (ответа) сталкиваются не с конкретным физическим лицом, а с профессионалами наделенными полномочиями от государства, запросы которых невозможно проигнорировать или дать отписку.
Например на нашем сайте рассматривалась тема(новость) "Более пяти миллионов работающих пенсионеров прекратили трудовую деятельность в 2016 г."  Ну мы тут ее обсудили, осудили и на этом закончилось. А вот кто-то по этому поводу написал обращение в ОП РФ. В результате этого некий Владимир Слепак (председатель комиссии ОП РФ) сделал запрос в Генпрокуратуру:  "Проверить численность  работающих / неработающих пенсионеров в РФ", поскольку органы государственной власти: Счетная палата, Минтруд и ПФР предоставляют противоречивые данные. Генпрокуратура разберется, а Счетная палата, Минтруд и ПФР будут обязаны представить ответ. Не ответить на этот запрос - невозможно (поскольку - противозаконно).
Вот этот запрос от ОП РФ 
Заодно Владимир Слепак там отметил, что "правительству не только не удалось сэкономить на отказе от индексаций выплат работающим пенсионерам, но пришлось выделить дополнительные средства на межбюджетный трансферт на обязательное пенсионное страхование".