Основания для пересчета пенсии

Здравствуйте!  Есть пенсионер, которому при расчете пенсии отказались учитывать период работы в Украине, мотивируя тем, что надо этот период подтвердить. Отправили запрос, ответа нет. Расчитали без этого периода. Пенсия получилась что то около 7 тыс. Спустя некоторое время найдены комсомольский и профсоюзный билеты, где за этот период отражен факт работы в виде отметки об уплаченных взносов. Есть ли шанс на основании этих документов пересчитать пенсию? И как это осуществить.